Comunicazione verbale – Da “Il mondo degli Acquisti”
Nell’ambito del mestiere di compratore saper comunicare è fondamentale!
Con questa nuova pillola do seguito al capitolo relativo ai diversi aspetti della comunicazione.
Importanti sono le accortezze che dobbiamo mettere in campo per comunicare in maniera efficace e altrettanto rilevante è l’osservazione e l’interpretazione dei messaggi trasmessi dal nostro interlocutore.
Il linguaggio utilizzato nella comunicazione verbale mette in evidenza le nostre caratteristiche di oratori e ci offre l’opportunità di scoprire il nostro interlocutore ascoltandolo.
Qui sotto mostro un elenco di atteggiamenti che contrapposti gli uni agli altri, mostrano l’apertura o la chiusura del linguaggio.
Atteggiamento aperto
-
Utilizzare un linguaggio fresco.
-
Utilizzare un linguaggio chiaro.
-
Utilizzare un linguaggio incisivo.
-
Utilizzare un linguaggio propositivo.
-
Accuratezza.
-
Sintesi.
-
Chiarezza e semplicità.
-
Controllare il gossip.
-
Dosare l’ironia
Atteggiamento chiuso
-
Utilizzare troppi termini gergali.
-
Essere ambigui.
-
Essere indecisi.
-
Utilizzare un linguaggio negativo.
-
Dire parolacce.
-
Essere prolissi.
-
Essere vaghi e troppo tecnici.
-
Essere offensivi.
-
Mostrarsi sarcastici e beffardi
Approfondisci l’argomento guardando il video caricato sul mio canale Youtube (fai click e vedi ora) e non perdere le prossime pillole!
Questa pillola descrittiva, tratta dal libro “Il mondo degli Acquisti” (vedi presentazione), è il 58° articolo, di una serie che pubblicherò sul blog allo scopo di illustrare la professione di compratore e per divulgare le tecniche del Procurement applicabili in un moderno ufficio Acquisti.
Daniele Pezzali consulente in Procurement & ICT (visita:www.danielepezzali.com)
