La formulazione degli obiettivi (ciclo annuale) riguardo la singola funzione (es. Procurement) può essere disegnata con il seguente percorso in 5 step:

1. Individuare i processi, le attività, i parametri che possono essere oggetto di miglioramento (target). L’assegnazione del target deve riguardare un’attività straordinaria di miglioramento.

2. Definire le azioni specifiche e gli investimenti necessari per garantire il raggiungimento dell’obiettivo.

3. Ordinare la base dati per creare l’evidenza concreta del miglioramento ottenuto (as is / to be).

4. Condividere con la Direzione gli indicatori di performance (KPI).

5. Predisporre un’adeguata reportistica per il monitoraggio delle attività e per dimostrare il raggiungimento dell’obiettivo.

Gli ingredienti

• progettazione,

• misurazione,

• monitoraggio,

• confronto,

• comunicazione,

• feedback,

• celebrare il successo.

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